Retningslinjer for frakt

Fraktkostnader
Leveringskostnadene som kan belastes for bestillingen avhenger av selve produktet (f.eks. vekt, emballasje) og valgt leveringsmåte og legges automatisk til totalbeløpet for bestillingen. Du vil se fraktkostnadene som vil bli belastet for bestillingen din (hvis fraktkostnader belastes) i handlekurven din før du godtar bestillingen.

Leveringsmåte
Vi vil levere bestillingen din ved hjelp av en av leveringsmetodene nevnt på nettsiden vår, som du velger i forbindelse med bestillingen din.

Leveringstid
Våre vanligste leveringstider til EU er 3 til 5 dager, avhengig av bestilling og leveringsmåte. Mer detaljerte tidspunkter vil bli annonsert i forbindelse med produktalternativene.

Angrerett og returrett
Hvis du er en forbruker, har du i henhold til den finske forbrukerbeskyttelsesloven rett til å kansellere bestillingen din ved å gi oss beskjed senest 14 dager etter mottak av varene eller siste vareparti eller, ved vanlig levering, mottak av den første parti varer.

Kanselleringsmeldingen må gjøres tydelig, for eksempel på vårt angreskjema, i vår e-post nedenfor eller i den skriftlige meldingen du ga med de returnerte varene.

Angreretten gjelder kun og produktene som returneres må være i originalemballasjen, ubrukt og godt pakket for retur.

Hvis transaksjonen kanselleres, må varene returneres til vår returadresse nedenfor uten forsinkelser og senest 14 dager etter angrerettsvarselet. Returneren må ved behov bevise at varene er returnert i tide, for eksempel med returkvittering. Returneren må betale kostnadene for returen. Disse kostnadene vil ikke bli refundert til returen.

Når du returnerer en levert ordre, oppgi navn og kontaktinformasjon og kontonummer for refusjon.

På samme måte vil vi refundere pengene du betalte for bestillingen med samme betalingsmetode som du betalte for bestillingen uten forsinkelser i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven.

Vår returadresse:
Nordic Fish Jewelry
c/o Salong Arianné
Lähdepuistontie 17
Vaarala
01230 Vantaa

Overføringssjekk, feil- og problemsituasjoner
Vennligst sjekk levering umiddelbart etter mottak. Dersom produktet blir borte eller skadet under transport eller på annen måte ikke samsvarer med din bestilling eller er defekt, vennligst gi beskjed til vår kundeservice så snart som mulig og senest innen 14 dager, så blir vi enige om hvordan feilen skal rettes. I forbrukerhandel overholder vi forbrukervernlovens obligatoriske ansvarsbestemmelser for feil.

Kundeservice
Våre ansatte vil hjelpe deg med alle spørsmål du måtte ha om bestillingen din. Ta kontakt med oss enten på e-post eller telefon:

info@nordicfishjewlry.fi