Fraktpolicy

Fraktkostnader
De leveranskostnader som kan tas ut för beställningen beror på själva produkten (t.ex. vikt, förpackning) och vald leveransmetod och läggs automatiskt till beställningens totala summa. Du kommer att se fraktkostnaderna som kommer att debiteras för din beställning (om fraktkostnader debiteras) i din varukorg innan du accepterar beställningen.

Leveransmetod
Vi kommer att leverera din beställning med ett av de leveranssätt som nämns på vår hemsida, som du väljer i samband med din beställning.

Leveranstid
Våra vanligaste leveranstider till EU är 3 till 5 dagar, beroende på beställning och leveranssätt. Mer detaljerade tider kommer att meddelas i samband med produktalternativen.

Ångerrätt och returrätt
Om du är konsument har du enligt den finska konsumentskyddslagen rätt att ångra din beställning genom att meddela oss senast 14 dagar efter mottagandet av varan eller det sista varupartiet eller, vid regelbunden leverans, mottagande av den första parti varor.

Annulleringsmeddelandet ska göras tydligt, till exempel på vårt avbeställningsformulär, i vår e-post nedan eller i det skriftliga meddelande som du lämnat med de returnerade varorna.

Ångerrätten gäller endast och de produkter som returneras ska vara i originalförpackning, oanvända och väl emballerade för retur.

Om transaktionen avbryts ska varorna returneras till vår Returadress nedan utan dröjsmål och senast 14 dagar efter hävningsmeddelandet. Vid behov ska återsändaren bevisa att varan har returnerats i tid, till exempel med ett returkvitto. Återlämnaren ska betala kostnaden för returen. Dessa kostnader kommer inte att ersättas till återvändaren.

När du returnerar en levererad beställning, inkludera ditt namn och kontaktinformation och kontonummer för återbetalning.

På samma sätt återbetalar vi pengarna du betalat för beställningen med samma betalningsmetod som du betalade för beställningen utan dröjsmål i enlighet med konsumentskyddslagen.

Vår returadress:
Nordic Fish Jewelry
c/o Salong Arianné
Lähdepuistontie 17
Vaarala
01230 Vanda

Överföringskontroll, fel- och problemsituationer
Kontrollera leveransen omedelbart efter mottagandet. Om produkten försvinner eller skadas under transporten eller på annat sätt inte stämmer överens med din beställning eller är defekt, vänligen anmäl det till vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar så kommer vi överens om hur vi kan rätta till felet. I konsumenthandeln följer vi konsumentskyddslagens obligatoriska ansvarsbestämmelser för fel.

Kundservice
Vår personal hjälper dig med alla frågor du kan ha om din beställning. Vänligen kontakta oss, antingen via e-post eller telefon:

info@nordicfishjewlry.fi